Особенно активно этот формат используют молодые люди. Возможность получить быстрый ответ и ощущение отклика делает ИИ удобной альтернативой обращению к специалисту. Однако за этой доступностью скрываются ограничения, которые не всегда очевидны.
В публикациях, посвященных использованию генеративного ИИ в психическом здоровье, в том числе в материале «Le Monde», обращается внимание на ряд рисков.
Отмечается, что чат-боты не всегда корректно распознают сложные психические состояния. В отдельных случаях они могут поддерживать высказывания, которые требуют явной коррекции. Например, при выраженной тревоге или искаженных убеждениях ответы могут звучать нейтрально или даже косвенно соглашаться с переживаниями человека.
Также подчеркивается, что такие системы не всегда направляют пользователя к специалисту, даже если ситуация этого требует. Это создает иллюзию, что состояние не является серьезным.
Почему общение с ИИ может приводить к ухудшению состояния
Если человек регулярно обращается к нейросети, формируется определенный способ справляться с переживаниями. Вместо того чтобы анализировать причины состояния или искать профессиональную помощь, он возвращается к диалогу с чат-ботом.
При этом симптомы могут сохраняться или усиливаться. Особенно это заметно при тревожных и депрессивных состояниях. Там, где важно постепенное и структурированное вмешательство, человек остается в замкнутом цикле кратковременного облегчения.
Если психотерапия предполагает работу с причинами, постепенное изменение реакций и наблюдение за динамикой, то в диалоге с чат-ботом этого не происходит.
Кроме того, ИИ не отслеживает динамику в клиническом смысле. Он реагирует на отдельные сообщения, но не оценивает развитие состояния во времени.
Риски при уязвимых состояниях
В публикациях последних лет, включая материалы европейских изданий и научные обзоры по цифровому здоровью, подчеркивается, что генеративные системы не всегда корректно реагируют на психические расстройства.
В отдельных случаях чат-боты могут поддерживать ошибочные убеждения или не замечать искажения мышления. Это особенно важно при состояниях, связанных с тревогой, депрессией или психотическими симптомами. Также описаны ситуации, когда отсутствие точной реакции или рекомендаций приводило к ухудшению состояния.
Основная проблема в том, что такие системы не умеют надежно распознавать клиническую картину и не оценивают уровень риска. Исследования, опубликованные в 2023–2024 годах, показывают, что цифровые системы могут давать вводящие в заблуждение советы, не направлять пользователя к специалисту и некорректно реагировать на тревожные или депрессивные состояния. В результате человек получает ощущение диалога, но не получает полноценной помощи.
Что особенно важно при психиатрических диагнозах
Отдельное внимание специалисты уделяют пациентам с хроническими эндогенными расстройствами, такими как шизофрения или биполярное расстройство. В научных публикациях отмечается, что при таких состояниях существует повышенный риск искажения восприятия. Взаимодействие с ИИ может усиливать уже имеющиеся убеждения, если они не корректируются. Например, при психотических симптомах важно осторожно работать с содержанием переживаний. Алгоритм же может не распознать их как патологические.
Также при биполярном расстройстве или депрессии человек может переоценивать полученные ответы и воспринимать их как подтверждение своего состояния. Это делает использование чат-ботов без контроля специалиста потенциально рискованным.
Какие возможности у ИИ действительно есть
При этом специалисты не отрицают потенциал технологий. ИИ может использоваться как вспомогательный инструмент. Например, для отслеживания состояния пациента, анализа речи, поведения или выявления ранних признаков ухудшения.
Также обсуждается использование так называемых цифровых биомаркеров - показателей, которые позволяют оценивать изменения в динамике. В некоторых исследованиях показано, что такие методы могут помогать в прогнозировании рецидивов или уточнении состояния.
Однако важно учитывать, что на сегодняшний день ни один чат-бот не доказал клиническую эффективность как самостоятельный метод терапии.
Дополнительную сложность создает то, что большинство подобных приложений не относится к медицинским продуктам. Они позиционируются как инструменты для общего благополучия и не проходят строгого регулирования. Это вызывает вопросы о качестве рекомендаций и безопасности использования.
Также активно обсуждается тема конфиденциальности данных. Пользователи делятся личной информацией, не всегда понимая, как она обрабатывается. В ряде стран уже предпринимаются попытки ограничить или регулировать такие технологии.
Если вы сталкиваетесь с тревогой, снижением настроения или другими изменениями, важно не ограничиваться самостоятельными попытками справиться с состоянием. В клинике «IsraClinic» специалисты помогают выстроить лечение с учетом всех факторов и обеспечить безопасную и эффективную поддержку.
